Het veilig en vlot rijden is natuurlijk uw grootste verantwoordelijkheid. U bent dan ook onopvallend aanwezig. Pas op het moment dat uw cliënt u iets vraagt geeft u antwoord. U start de conversatie niet zelf. Een beleeft ‘ Goedemorgen meneer/mevrouw, naar de zaak?’ is dan ook voldoende. Indien de locatie als bekend bij u, is ‘Goedemorgen meneer/mevrouw’ genoeg en zegt u verder niets. Mocht de cliënt zelf het gesprek starten dan kunt u natuurlijk de conversatie aangaan.